Réponses à vos questions : Noble Ishana Support

FAQ

Comment configurer mon moniteur SplitView Pro ?

Suivez le guide de démarrage rapide inclus dans la boîte ou consultez notre page d'assistance en ligne pour des instructions détaillées. Connectez-vous via l'application Tuya/CloudEdge pour une surveillance fluide.

Noble Ishana propose-t-il la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite via Noble Express sur toutes les commandes, garantissant une livraison rapide et fiable.

Quelle est la politique de retour de Noble Ishana ?

Les retours sont acceptés uniquement si le produit est endommagé ou ne fonctionne pas comme prévu . Nous offrons un retour/remboursement sans tracas dans les trente jours suivant l'achat.

Comment nettoyer et entretenir mes moniteurs et accessoires ?

Essuyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec. Évitez de les exposer à l'eau ou à des températures extrêmes.

Vos produits nécessitent-ils le Wi-Fi pour fonctionner ?

Oui, nos moniteurs utilisent une connectivité sans fil et nécessitent un réseau Wi-Fi stable pour une fonctionnalité complète.

FAQ spécifiques aux produits

Le SplitView Pro peut-il surveiller deux bébés dans des pièces différentes ?

Absolument ! La fonction double caméra vous permet de surveiller simultanément deux zones distinctes, pour une tranquillité d'esprit garantie.

La machine à bruit blanc SerenitySound fonctionne-t-elle pour les adultes ?

Oui, la machine SerenitySound est conçue pour apaiser les bébés, les adultes et même les animaux domestiques grâce à des options sonores avancées.

Quelles caméras sont compatibles avec le support de berceau déformable ?

Notre support fonctionne avec la plupart des caméras IP et babyphones, y compris les caméras sans trous filetés.

Puis-je coupler mon moniteur avec d'autres plateformes de maison intelligente en plus de Tuya ?

Actuellement, nos produits sont optimisés uniquement pour l'intégration à la plateforme Tuya Smart Home . Ils pourraient fonctionner avec l'application CloudEdge ; nous vous recommandons de suivre le guide de démarrage rapide inclus dans la boîte.

Les moniteurs sont-ils à l’épreuve du piratage ?

Oui, nos moniteurs disposent d'un cryptage avancé et d'une connectivité sécurisée pour protéger la confidentialité de votre famille.

FAQ techniques

Quelle est la résolution vidéo des moniteurs Noble Ishana ?

Tous nos moniteurs offrent une résolution vidéo HD 1080P d'une clarté cristalline , vous garantissant de ne jamais manquer un instant.

Combien de temps dure la batterie de vos moniteurs ?

La durée de vie de la batterie varie selon le modèle, mais dure généralement jusqu'à 12 heures d'utilisation continue.

Ai-je besoin d’outils pour installer le support déformable ?

Aucun outil n’est requis : le matériau en silicone flexible garantit un processus d’installation facile et sans outil.

FAQ sur l'expédition et la livraison

Combien de temps prend l'expédition avec Noble Express ?

La livraison prend généralement de 5 à 8 jours ouvrés après expédition, mais peut aller jusqu'à 6 à 15 jours calendaires selon votre localisation. De nombreux clients indiquent avoir reçu leur commande plus tôt.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.